Ofte stillede spørgsmål

Alle kontakterne i samme kategori kan det samme og består af samme elektronik.

Det vil sige at der kun er kosmetisk forskel, lige meget hvilke symboler kontakten leveres med.

Kontakterne kan derfor det samme, lige meget om du vælger en kontakt med dobbelt I/O eller tangenter uden symboler på.

Vores kontakter har følgende forventet batterilevetider:

Philips Hue kompatible batteritryk:

  • Normal model: 8 år. (CR2430)
  • XL model: 25 år. (CR2477)

Casambi BLE batteritryk:

  • Normal model: 8 år. (CR2430)

IKEA ombygget lysdæmper

  • Normal model: 3 år (CR2430)

Det kommer helt an på hvad du har tænkt dig at bruge kontakten til.

Den eneste forskel på de to modeller er hvilken ramme vi leverer produktet med.

Vores kontakter et bygget til FUGA standarden og alle vores kontakter passer derfor både i Baseline og Softline rammer.

Den medfølgende ramme kan altid afmonteres.

Ja, alle vores kontakter til FUGA, kan monteres i en eksisterende ramme fra FUGA.

Vi anbefaler at man tilkøber kløradapter og klostykker, hvis man ønsker at montere vores kontakter i fast installation.

Det er muligt at fjerne en normal afbryder i væggen og erstatte den med en kontakt fra os.

Du skal dog være opmærksom på, at du normalt ikke selv må foretage denne udskiftning, hvorfor vi heller ikke vejleder specifikt om hvordan sådan en udskiftning foretages.

Forskellen på XL modellerne? -  De har et større batteri og holder strøm i længere tid. Det betyder dog at kontakten skal monteres i en dåse, da kontakten stikker ud på bagsiden.

Ja det kan de og det er lige meget hvilke symboler du får leveret kontakten med. 

Eksempelvis kan vores ZigBee kontakter opsættes således i Philips Hue:

Philips Hue - Mit produkt virker ikke:

Vi anbefaler at du starter med at kigger i vores vejledning her, der er ligeledes en god videovejledning.

Hvis du ikke kan komme forbi step 6:

  • Tjek at du har fjernet batterisplitten.
  • Holde den anviste knap nede i 14 til 16 sekunder, i stedet for de anviste 10.

Er du på noget tidspunkt kommet videre fra dette step (step 6), kan kontakten godt være delvis tilføjet og skal måske fjernes fra din bridge under tilbehør, inden du forsøger igen.

Hvis du mener at din kontakt er defekt, kan du oprette en reklamation direkte i vores system her

Vi anbefaler at du starter med at kigger i vores vejledning her, der er ligeledes en god videovejledning.

Hvis step 7 fejler:

  • Det er vigtigt at trykket du laver er meget kort og præcis på samme tid på begge knapper.

Hvis du en gang har fejlet dette step (step 7) kan kontakten godt være delvis tilføjet og skal måske fjernes fra din bridge under tilbehør, inden du forsøger igen.

Hvis du mener at din kontakt er defekt, kan du oprette en reklamation direkte i vores system her, vær dog opmærksom på, at hvis din kontakt kan komme til dette step (step 7) så er det meget sjældent at der er problemer med kontakten og det er typiske lokale problemer eller forkert fremgangsmåde i opsætningen.

Når din kontakt er blevet tilføjet til din Hue app, er det vigtigt at du opsætter de enkelte knappers funktioner, standardopsætningen passer nemlig ikke med symbolerne.

Du bestemmer selv hvad og hvordan hver enkelt knap skal virke.

 

Se mere i vores opsætningsvejlednings step 12 her.

IKEA ombygget lysdæmper:

Den ombygget lysdæmper skal sættes op på nøjagtig samme måde som den originale IKEA on/off lysdæmper her.

Vores kontakter bygger på elektronikken fra denne lysdæmper og der er derfor ikke forskel i opsætning og brugsmuligheder mellem de to kontakter.

Parringsknappen kan findes på bagsiden af kontakten her: